Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Wildwake entre Bruno Lorenzo, joignable à lorenzobruno.pro8@gmail.com (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle pour les éléments purement décoratifs de la mise en scène.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier et le prix total, puis valide sa commande et procède au paiement. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire et autres moyens affichés). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, dans les zones et délais précisés dans notre politique de livraison. En cas de retard supérieur à 30 jours après la date de livraison indiquée, le Client peut résoudre la vente dans les conditions des articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au Client.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi. Pour toute demande : lorenzobruno.pro8@gmail.com.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une utilisation du produit non conforme à sa notice. Les produits vendus ne sont pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer ou traiter une quelconque pathologie.
10. Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Médiation
En cas de litige, le Client peut d'abord contacter le service client. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le Client consommateur conserve le bénéfice des dispositions protectrices de la loi de son pays de résidence.